Nathanael est le stéréotype même du surfeur australien ; branché sport dès son plus jeune âge, il n’a tout simplement jamais su s’arrêter. Capitaine de l’équipe de son lycée et beau gosse attitré, il n’a nullement été attiré par les études tout au long de sa scolarité et préférait courir dans les jupons des filles. Superficiel, arrogant, mais ami toujours présent. C’est seulement une fois arrivé dans la vie professionnelle qu’il finit par se décider à devenir coach sportif, fidèle à lui-même. Mais au fond, tout le monde sait qu’il fait cela uniquement pour l’argent et se rincer l’œil, et qu’il n’a absolument aucune qualification. A un tel point que de nombreux médecins de la clinique Waters ont fini par le pointer du doigt en le déconseillant à leurs patientes…  En voyant sa clientèle disparaître, Nathanael s’est littéralement lancé dans une guerre contre la clinique, impulsif comme à son habitude, rejoignant le camp des personnes contre afin d’obtenir vengeance… Et de voir ses charmantes clientes lui revenir.

Sous ses airs de jeune fille de bonne famille, Tamera est une véritable rebelle qui ne supporte aucune forme d’autorité et ce, depuis la mort de sa sœur jumelle des suites d’une maladie nosocomiale. Incapable de faire son deuil et reprendre le cours normal de sa vie, Tammie a laissé tomber ses études et même son confort pour aller vivre dans un petit appartement miteux et survivre grâce aux petits jobs. Au fond d’elle, elle n’est toujours pas parvenue à accepter la mort de sa moitié et ne décolère pas contre la clinique qu’elle juge responsable. C’est vrai, sa sœur était en pleine santé quand elle y est entrée avec une stupide fracture de la jambe et pourtant, elle n’en est jamais ressortie. Aux yeux de Tammie, elle et sa famille ont été victimes de négligences et elle compte bien le faire payer, d’une façon ou d’un autre quitte à se faire justice elle-même.

Né dans une famille sans grande fortune et devant partager ses jouets et ses vêtements avec ses frères et soeurs, Aaron a bien vite prit goût au partage, non pas par bonté d'âme mais simplement parce qu'il n'avait pas le choix.
Plutôt mauvais élève à l'école, il déteste les math et les langues, ne retient aucune date en histoire, mais cela ne fait pas de lui un crétin, bien au contraire. Et puis, il y a bien quelque domaine au il excelle, notamment le sport et les filles. Que ce soit avec un ballon ou avec une fille, il va droit au but. C'est simple, chez lui il y a quatre mi-temps, les deux du match, la troisième avec les potes pour prendre l'apéro et la quatrième au lit avec une parfaite inconnue. Un vrai tombeur.
Très jeune, il se fait repérer et rapidement évolue dans des clubs professionnels. Il devient une véritable star du ballon rond, connu dans le monde entier... Mais toute bonne chose à une fin, c'est bien connu. A 29 ans, quadruple fracture tibia-péroné, des mois d'arrêt et de rééducation et quant enfin il est sur pied et peut retaper dans un ballon, on lui annonce qu'il est trop vieux et qu'on l'a remplacé... Blesser, dégoûter, Aaron décide d'en finir avec sa carrière de footballeur. Et là... Là, il se rend compte qu'il n'a plus rien. Pas de femme qui l'attend à la maison, plus de boulot, une famille avec qui il ne parle presque plus à cause de sa 'célébrité'... Et il se sent seul. Pour se changer les idées, il décide de se prendre des vacances, seul, et s'envole pour Rockhampton en Australie, il y rencontre Emily-Ann, une pédiatre dont il tombe amoureux, oui amoureux et finit même par épouser... Des vacances plus longues que prévue, puis-ce que depuis, il n'est jamais rentré.
C'est une nouvelle vie qui s'offre à lui... Pourtant, il a la nette impression d'être marié à un fantôme. Emily-Ann n'est jamais à la maison, toujours prise par le boulot et quant elle rentre, c'est pour lu parler de ce qui c'est passé à l’hôpital et de ses patients...  alors, c'est décidé, il déteste ce foutu hôpital!

Elizabeth est une fille du pays qui a toujours travaillé dur pour s’en sortir, ses parents étant constamment « occupés » comme elle le prétendait aux gens, elle a donc du s’occuper de sa petite sœur ainsi qu’à l’entretien de la maison en plus de ses devoirs. C’était donc une immense fierté pour elle de décrocher le diplôme d’infirmière et surtout, se faire engager à la clinique de sa ville. Pourtant, dès le début rien ne se passa comme prévu : entre les erreurs d’inattention et les petites catastrophes son renvoi devint inévitable. Elle le prit extrêmement mal et se promit de tout faire pour mettre des bâtons dans les roues de l’hôpital qui lui a tout volé selon elle car aujourd’hui, elle galère plus que jamais à nourrir sa famille et surtout, retrouver du travail !